Worte können Brücken bauen – oder Mauern errichten. Die Gewaltfreie Kommunikation (GFK) zeigt, wie wir im Beruf klar und ehrlich sagen, was uns wichtig ist – ohne anzugreifen oder zu verletzen. Sie lernen, Konflikte konstruktiv anzugehen und Gespräche so zu führen, dass gegenseitiges Verständnis entsteht.
Sie erwerben leicht anwendbare Methoden, um in herausfordernden Situationen ruhig zu bleiben, Ihre Anliegen klar zu formulieren und gleichzeitig empathisch zuzuhören. So gewinnen Sie Sicherheit im Gespräch und schaffen eine Atmosphäre des Respekts – selbst bei schwierigen Themen.
Das erwartet Sie:
Die 4 Schritte der Gewaltfreien Kommunikation
Eigene Trigger erkennen
Konstruktiver Umgang mit Kritik
Gesprächstechniken für mehr gegenseitiges Verständnis
Praxisübungen für schwierige Gesprächssituationen